I sidste uge udgav Adobe Lightroom 5.4.0, en rutinemæssig opdatering beregnet til iPad og iPhone Lightroom-appen.
Men det blev hurtigt klart, at opdateringen var langt mere, end brugere forhandlede om, da kunder, der installerede Lightroom 5.4.0, fandt ud af, at deres fotos og forudindstillinger var forsvundet.
Lightroom-brugere rapporterede straks deres situation på fora og forklarede datatabet og bad Adobe om hjælp.
En bruger skrev: "Efter den automatiske opdatering til Lightroom mobile 5.4 … er hele mit bibliotek tabt." En anden skrev: "Jeg kan ikke tro, at jeg mistede 2+ års redigeringer på grund af Lightroom-mobilopdateringen."
Bemærk, at forudindstillinger også blev påvirket; en Redditor forklarede, hvordan "ikke kun de fleste af mine fotos var væk, men også hundredvis af mine forudindstillinger, hvoraf nogle jeg arbejdede i de sidste par år."
Adobe udstedte snart Lightroom 5.4.1 samt et officielt svar:
“Nogle kunder, der opdaterede til Lightroom 5.4.0 på iPhone og iPad, mangler muligvis fotos og / eller forudindstillinger. Dette påvirkede kunder, der brugte Lightroom mobile uden abonnement på Adobe skyen. Det påvirkede også Lightroom-skykunder med fotos og forudindstillinger, der endnu ikke var synkroniseret med Adobe-skyen.
En ny version af Lightroom mobile (5.4.1) til iOS og iPadOS er nu frigivet, der forhindrer dette problem i at påvirke yderligere kunder.
Installation af version 5.4.1 gendanner ikke manglende fotos eller forudindstillinger for kunder, der er berørt af problemet introduceret i 5.4.0.
Vi ved, at nogle kunder har fotos og forudindstillinger, der ikke kan gendannes. Vi ved, hvor frustrerende og forstyrrende dette vil være for de berørte mennesker, og vi beklager oprigtigt.
Nogle kunder, der er berørt af dette problem, kan muligvis bruge iPhone- og iPad-sikkerhedskopier til at gendanne fotos og forudindstillinger.“
Mange brugere var forståeligt nok ked af at høre, at deres fotos og forudindstillinger var uoprettelige. Det ser ud til, at meget af dataene er forsvundet for evigt, selvom nogle få brugere formåede at genvinde nogle eller alle deres manglende data via sikkerhedskopier af enheder.
Selv om det er dybt frustrerende, at Adobe begår en sådan fejl, hamrer denne fejl vigtigheden af at have flere sikkerhedskopier af dine fotos til enhver tid. Jeg anbefaler at have mindst tre, inklusive mindst en fysisk sikkerhedskopi (f.eks. En ekstern harddisk) samt en skybaseret sikkerhedskopi. Og når du har sikkerhedskopierne, dig skal opdater dem regelmæssigt det er den eneste måde at sikre, at dine dyrebare billeder forbliver sikre!
Nu over til dig:
Blev nogen af jer berørt af denne Lightroom-opdatering? Hvis ja, kunne du gendanne dine billeder? Og for dem der ikke blev berørt, planlægger du at ændre din sikkerhedskopieringspraksis for billeder? Del dine tanker i kommentarerne!
