Jeg har skrevet et par gange før om fotograf A (kunstnerisk fartsy) og fotograf B ('B' for alle forretninger). Hvis du vil have en succesrig fotograferingsvirksomhed og ikke være en sultende kunstner, er det vigtigt at smelte disse to kvaliteter sammen i en kunstnerisk og forretningssindet hjerne. Hvis du er fotograf A, bliver du kreativ på dine forretningsmåder. Du vil være kunstnerisk i din prisfastsættelse (er du en minimalist, der slutter alle dine priser i 0'er? Eller er du quirky med priser, der alle ender på 8'er?) Du vil være kunstnerisk i din præsentation. Og du vil være kunstnerisk i din dig-og-dem-praksis. Det er denne praksis, hvor brugsgruppe A'ere kan finde vanskeligheder.
Så her er 3 forretningsprodukter, jeg har lært af erfaring.
(At få dig til at lyde for travlt)
Da jeg begyndte at tage reservationer til mine forudbestemte studieruter, ville jeg understrege over for klienterne, at min dagbog var ekstremt booket, så de havde brug for at booke tidligt og tage deres reservation alvorligt. Vi bekræftede via telefon / e-mail. Nogle gange tog jeg et depositum. Hvad var der galt med at indrømme, at jeg virkelig var booket? De troede, at de bare ikke kunne dukke op, og det betyder ikke noget. Jeg havde en (hold fast på dine pladser) 80-90% udeblivelsesrate i cirka 6 måneder. Selv fra venner. Og når de skrev sms (nogle gange 30 minutter efter at jeg begyndte at sidde der og ventede på dem), ville de sige ting som 'åh, det er ok, vi giver plads til en anden'. Og når det var et no-show-no-call, var det eneste, jeg kunne forestille mig, at de tænkte, at jeg er så sneet ned med arbejde, at jeg ikke ville lægge mærke til det. Hvad de ikke tog i betragtning, er at ved 'ekstremt booket' sagde jeg, at 5 sessioner Jeg åbnede for dette en dag om måneden var ved at fylde op. Dette var fuldstændig oprørende og meget skadeligt for min produktivitet og pengestrøm. Lektie? Lad dig ikke lyde så travlt, at dine kunder tror, at de bare kan vippe tå ud af bagdøren, og du vil ikke bemærke det. Opløsning? Sig hvad du vil om din kalender, og få bare et betydeligt depositum (jeg tager hele sessionens gebyr ved booking), når du foretager datoen. Jeg gør det meget klart: du har ikke en reservation, før jeg har fået en økonomisk forpligtelse.
(At få din tidsplan til at lyde vidåben)
Noget, jeg lærte hurtigt, var ikke at sige "åh min dagbog ligner en snestorm, vælg hvilken dato du vil have". Hvad siger det til din klient? Ingen vil have mig. Jeg er ikke populær. Jeg er ikke efterspurgt. Min tid er intet værd. Når du får en e-mail eller telefonrådgivning, skal du vælge dem mellem to datoer. Sig, "Jeg har en åbning på en sådan dato, hvordan fungerer det for dig?" Dette fortæller dem fra starten, at du er efterspurgt, og at din tid er dyrebar. Nu lyver dette ikke for din klient. Jeg ville ikke tage det ekstra skridt med at sige, "Åh gosh jeg er bare så booket op", når du virkelig ikke er det. Du kan løbe ind i det nævnte første problem og faktisk ikke have noget andet arbejde at falde tilbage på eller bare se ud som en snobb. Opløsning? Send ikke ting på din Facebook-side, der siger "gee ingenting booket for aldre. Hvem vil have en session? ” Lad alle vide, hvad du holder på med. “Et andet bryllup i dag”. “Fotograferet smuk nyfødt i morges!” din travle forretning vil tale for sig selv, hvis du virkelig arbejder på en storm.
(At være alt for professionel)
Gå tilbage til det første punkt om at få mig til at lyde for travlt. I mit forsøg på at lyde travlt lød jeg også lidt til … Jeg gætter … corporate. Ligesom Glacier Cake var der et stort fotostudie, og ikke bare lidt gammel sad jeg i et lejet værelse og ventede på, at mine udeblivelser ikke skulle dukke op. Hvis du kan producere den arbejdskvalitet, som dine kunder forventer, er det ok at have en lille begyndelse. Men hvis du bare er en pige med et kamera, så vær en pige med et kamera. Du kan være forretningskyndig uden at lyde corporate eller alt for professionel. Når klienter svigter dig på sessionen eller viser til sessionen, men ikke køber et enkelt foto, er det måske fordi de ikke kan huske at du er en person. De har ikke lyst til at svigte nogen eller spilde nogens tid. De føler, at de kan glide ud af bagdøren, uden at nogen bemærker det. Lektie? Lad ikke din operation lyde større, end den er. Skriv ikke 'vi' på dit websted, når det virkelig kun er dig. Og behagelig mad skal du ikke skrive om dig selv i tredje person ("Elizabeth Halford er fotograf i Hampshire, England …") Løsning? Hvis din virksomhed kun er dig, så vær dig selv! Opret en personlig forbindelse. Mød dine kunder og fortæl dem også lidt om dine børn. Grin med dem, tag en te, når du sætter dig ned for at tale. Dette er en forretning om mennesker. Og folk forbinder med mennesker. Og hvis du bare skyder landskaber? Jeg vil ikke rigtig foreslå at sidde ned til en kop te med et bjerg. Det kan bare være underligt.
(Et par ekstra tip)
- Når du laver en date med nogen personligt, skal du skrive klokkeslættet i din dagbog, men aflevere det og lade dem skrive deres navn og telefonnummer ved siden af det. Psykologisk forpligter de sig til datoen og slags underskrivelse på den stiplede linje.
- Forsøg ikke at genopfinde hjulet. Hvis du kan lære af en succesrig forretningsperson, hvilke fremgangsmåder der er blevet testet, skal du gøre dem til dit mantra. Jeg respekterer meget folk som Alicia Caine, der deler sine helt uvurderlige prisoplysninger. Det har transformeret min forretning, fordi hun satte blod, sved og tårer i at teste det, og - jeg siger dig - det virker bare.
- Sig ting igen og igen. Bekræft bookingen via telefon. Hvis du gør alt via e-mail, er du bare en stemmeløs, ansigtsløs person, som de måske ikke tager alvorligt. Efter at have bekræftet datoen over telefonen, skal du bekræfte via e-mail og anmode om, at de svarer. Derefter et par dage før skal du minde dem om deres reservation via telefon, e-mail eller sms.
Fotografi har været en intenst givende karriere, og jeg nyder alt ved det, selv de nitty gritty business bits. Det kan være udmattende at finde ud af, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer, men når du først gør det, og du får tingene til at køre flydende, kan fotograf A genoptage som normalt.