Fotografer vender sig i stigende grad mod nye sociale medier teknologier til at fortælle om deres virksomheder (Facebook-sider, Twitter, Google+ og mere er emner, vi har præsenteret det sidste år).
Der er bestemt et vidunderligt potentiale til at engagere folk med sociale medier - men min mistanke er, at mange fotografer ignorerer en metode til onlinekommunikation, der er meget langt mere kraftfuld og effektiv til at nå ud til potentielle kunder og opbygge loyalitet med tidligere - E-mail.
E-mail er ikke død
Da Digital Photography School lige begyndte (april 2006), foregik der en masse snak rundt på nettet om, hvordan e-mail døde som en teknologi. På det tidspunkt var det 'RSS' syndikeringsteknologi, der skulle dræbe e-mail, men siden den tid har der været adskillige andre 'Email Killers' udråbt, herunder Facebook og Twitter.
Mens der bestemt har været et opsving i antallet af mennesker, der bruger sociale medier, lever e-mail stadig. Faktisk er det centralt i min egen virksomhed som blogger. Siden 2006 har vi haft over en halv million mennesker tilmeldt sig for at modtage vores ugentlige nyhedsbrev, mens omkring 140.000 på samme tid har tilmeldt sig for at få kontakt med os på sociale medier. Gudskelov, vi lagde ikke alle vores æg i den sociale mediekurv!
Vi ignorerer bestemt ikke marketing på sociale medier - men e-mail er, hvor vores # 1-fokus er.
Vores brug af e-mail understreger, at folk bruger det - normalt på daglig basis, at de reagerer på e-mails (både for at besøge websteder og foretage køb), og at det også er en måde at viral vokse din forretning på (e-mails sendes videre fra en person til en anden).
At ignorere e-mail som en del af dit marketingmix kan koste din fotograferingsindtjening.
E-mail-marketing til fotografer
E-mail-marketing er ikke kun noget for bloggere - det er også noget, som de i alle slags virksomheder bør overveje. Det er nyttigt at opbygge relationer med nuværende og potentielle kunder, hjælpe dig med at opbygge dit brand og din profil og til at drive salg.
Det kan bruges på en række måder, men et antal fotografer, som jeg har interageret med online for nylig, fortæller mig, hvor effektivt de har fundet det at være inden for en række nøgleområder:
- fremvisning af arbejde - Mange fotografer har blogs, som de bruger til at fremvise deres arbejde og opbygge troværdighed hos potentielle kunder. To fotografer, som jeg har chattet med i denne uge, fortæller mig, at de sender ugentlige e-mails med et par af deres bedste billeder og historierne bag dem (og derefter linker til bloggen for at vise mere). Dermed minder de folk ugentligt om kvaliteten og stilen i deres arbejde.
- kører kampagner - En anden fotograf fortæller mig, at når som helst han har plads i sin tidsplan, sender han simpelthen sin e-mail-liste med en forfremmelse, der tilbyder XX% rabat på sine tjenester til de første 5 personer, der svarer. Dette er ikke den eneste slags e-mail, han sender (også han sender e-mails, der viser dette arbejde), men han rapporterede, at hver gang han sendte sin e-mail, fandt han, at hans tidsplan hurtigt ville udfyldes.
- mund til mund forfremmelser - en anden fotograf i denne uge fortalte mig, at han følger op på alle klienter, som han har arbejdet med, med en e-mail, der giver dem incitament til at videregive hans tjenester til venner. Han giver dem et gratis print til hver nye klient, de bringer ind.
Nøglen med e-mailmarkedsføring er at få balancen lige mellem 'salgsfremmende' e-mails og e-mails, som folk virkelig finder nyttige og interessante på en eller anden måde. Jeg vil anbefale, at e-mails, der viser arbejde, fortæller historier og endda giver klienter tip / rådgivning, sandsynligvis udgør størstedelen af de e-mails, du sender - med reklamemeddelelser, der er mindre regelmæssige.
Den måde, du bruger e-mail på, varierer naturligvis fra fotograf til fotograf afhængigt af din forretningsmodel. For nogle handler det mere om at holde kontakten med tidligere kunder, mens det for andre handler mere om at nå ud til potentielle kunder.
Opdatering: En anden strategi, som jeg kender en fotograf, bruger er at e-maile nye kunder efter en optagelse med en hurtig og enkel undersøgelse for at se, hvordan de fandt hans service. Han får ikke kun værdifuld feedback fra klienter med dette, men gør indtryk på dem med sin interesse i at forbedre det, han gør.
Invester i en e-mail-tjenesteudbyder
At sende klienter og potentielle klienters e-mails er en god idé - men du bør seriøst overveje, hvordan du sender disse e-mails. Jeg vil anbefale at bruge en tjeneste designet til dette formål i stedet for bare at sende denne slags e-mails via vores egen e-mail-udbyder.
Årsagerne til dette er adskillige:
- E-mail-tjenesteudbydere øger din leveringsgrad - send for mange e-mails som disse fra din egen e-mail-tjeneste, og du finder ud af, at disse mails kan leveres med tiden. ESP'er specialiserer sig i e-mail, og deres leveringsgrad vil være betydeligt højere - ligesom dine e-mails åbner priser.
- Statistikker - ESP'er giver dig statistik om, hvor succesrige dine e-mails er. De fortæller dig, hvor mange mennesker der har modtaget dine e-mails, og hvor mange der er afvist, hvor mange mennesker der åbner dem, hvor mange mennesker der klikker på linkene i dem osv. Alt dette hjælper dig med at finde ud af, hvordan du forbedrer fremtidige e-mails.
- Split test - de fleste ESP'er giver dig mulighed for at teste forskellige versioner af den samme e-mail for at finde ud af, hvad der er mest effektivt. For eksempel kan du sende e-mails til 2 halvdele af din e-mail-liste med forskellige emnelinjer for at teste, hvad folk reagerer bedst på - igen forbedrer dette dine resultater.
- Spam-test - nogle ESP'er giver dig værktøjer til at teste, om dine e-mails bliver fanget i spamfiltre, før du sender dem. Dette øger leveringsevnen.
- Autosvarere - en stor funktion, som mange ESP'er har, er evnen til at automatisere din e-mailmarkedsføring. Du kan oprette en sekvens af e-mails, som alle nye abonnenter på din liste får med forudbestemte intervaller. Du starter muligvis med en velkomst-e-mail, følger op et par dage senere med en udstillings-e-mail om dit bedste arbejde, sender en e-mail en uge senere med rabat osv. Over tid kan du teste, hvilken sekvens der fungerer bedst til både at uddybe klientforhold og øge salget.
- Dobbelt tilmeldingsabonnementer - det er vigtigt at bemærke, at hvad jeg IKKE taler om i denne artikel, spammer potentielle kunder. I mange dele af verden er det ulovligt at e-maile uopfordrede e-mails til folk, og du skal bruge det, der kaldes et 'dobbelt tilvalg'-system, hvor nogen har brug for at give dig tilladelse til at e-maile dem ved at bekræfte deres abonnement, efter at de har abonneret. ved at klikke på et link i en e-mail, du sender dem. ESP'er har dette værktøj på plads for at gøre det lettere at få vigtige tilvalg.
dPS bruger og anbefaler Aweber Communications
Der er mange gode e-mail-udbydere, men den, vi bruger og anbefaler her på dPS, er Aweber.
Aweber har alle ovenstående funktioner plus meget mere. De tilbyder en bred vifte af skabeloner, der gør dine e-mails attraktive, giver dig en række widgets for at få tilmeldinger til din e-mail-liste (inklusive en til at lægge på din Facebook-side), integrere med Facebook / Twitter, tilbyde muligheden for at segmentere lister i forskellige typer abonnenter, så du kan sende e-mails baseret på RSS-feedet på din blog og en masse mere.
Dette er en betalt tjeneste, men du betaler for en bunke funktioner, der øger din effektivitet, og du betaler kun baseret på hvor mange abonnenter du har.
Aweber giver dig også muligheden for at prøvekøre deres service gratis - for at gøre det skal du bare tilmelde dig nedenfor, så får du e-mail med detaljerne:
Kan du også få mere salg?Hjælp til mere end 102.000 virksomheder som din med at skaffe overskud og opbygge kundeforhold ved hjælp af AWebers opt-in e-mail-marketingsoftware i over 10 år.
Tag en gratis testkørsel i dag!
Alternativt kan du se, hvad Aweber har at tilbyde her.
Bruger du e-mail til at opbygge din fotografivirksomhed?
Jeg vil meget gerne høre, hvordan fotografer bruger e-mail som en del af deres marketingstrategi - del venligst dine egne historier i kommentarerne nedenfor!
Bemærk: Links i denne artikel er tilknyttede links, og dPS tjener en lille provision, hvis du tilmelder dig og bliver en betalende bruger af Aweber - dog er dPS også en ivrig bruger af Aweber og anbefaler tjenesten, uanset om du tilmelder dig med vores links eller en anden vej.