Du har ideer. Ting, der kommer i tankerne, at du skal gøre, når du bygger din karriere som fotograf. De ser alle ud som gode ideer, men hvordan ved du det helt sikkert? Du bliver nødt til at træffe beslutninger om disse ideer, når du vokser som professionel. Dette kan være, hvordan du indstiller dine priser, dine pakker eller endda udseendet på dit websted. Problemet er, at de fleste af os prøver at validere disse ideer i vores eget hoved.
Af ed ouimette
Dit publikum og potentielle kunder er rigtige mennesker, ikke imaginære. Så det giver ikke meget mening at validere ideer i dit hoved? Du har brug for ægte, praktisk feedback. Denne feedback hjælper dig med at træffe bedre beslutninger.
I denne artikel vil jeg dele en let-at-følge, 5-trins proces til idévalidering. Vi taler om, hvordan du holder det enkelt, hvordan du får din idé derude, og hvordan du får feedback. Denne ligefremme tilgang hjælper dig med at sikre, at du lægger ting ud, som folk kan lide, og som faktisk fungerer for dig i stedet for imod dig. Jeg ved det, fordi jeg personligt prøvede, hvad jeg er ved at dele med dig mange gange i min egen virksomhed. En af disse tidspunkter var tilbage i juni 2013, da min partner, Nicole, og jeg havde brug for at validere Business Republics nye tagline. Vi brugte netop denne proces, og det fungerede glimrende. Mere om vores erfaring senere.
Lad os først få en bredere idé om, hvad idévalidering faktisk er.
Hvad er idévalidering?
Idévalidering er processen med at teste og validere din idé inden den lanceres i den virkelige verden. Dette er som forsknings- og udviklingsprocessen, som store virksomheder bruger til at teste produktidéer, inden de frigives til offentligheden.
Idevalidering kan involvere alt fra informationsindsamlingsinterviews til elektroniske undersøgelser. Hele formålet er at udsætte ideen for din målgruppe, inden du bygger og frigiver den til dem.
Jeg synes personligt, at den bedste måde at gennemføre idévalideringsprocessen er ansigt til ansigt, personligt eller via et Skype-videoopkald. Fordelene fremhæves nedenfor.
Hvorfor skal jeg gøre denne idévaliderings ting?
Kort sagt, det sparer dig masser af tid og penge, samt skabe interesse for din idé og interesse for dig som fotograf, der tilbyder professionelle tjenester. Da du tester din idé, udsætter du den for "markedet" eller personer, der ville være interesserede i dine tjenester.
Foretag ikke rookie-fejlen ved at arbejde på en idé, som ingen virkelig er interesseret i. Idévalidering kan spare dig tid ved at give dig en god fornemmelse af, om din idé appellerer til dit publikum. Det kan også spare dig for mange penge. For eksempel kan du bruge tusindvis af dollars på et webstedsdesign, der kan se fantastisk ud for dig, men være forvirrende for den typiske klient.
5 trin til validering af den næste idé til din fotografivirksomhed
Idévalidering er ret let, men det vil kræve noget trængsel fra din side. For at bedst demonstrere, hvordan man gør dette, bruger jeg et løbende eksempel. Sig hej til vores løbeeksempel:
Alle nye virksomheder har brug for et godt sæt professionelle fotos, der skal vises på deres hjemmeside og sociale medieplatforme som Facebook og Pinterest. Du har et par ideer til, hvad dine fotograferingspakker til nye virksomheder skal indeholde, og hvad de skal prissættes til, men du er ikke sikker på, hvad de rent faktisk har brug for, og hvad de skal betale for.
Trin 1: Brainstorm internt
Du skal have nogle startideer til at præsentere for dine potentielle kunder. Du har sandsynligvis tusinder af ideer om, hvad du vil gøre, men du skal kun præsentere fire eller fem ad gangen. I vores eksempel bliver vi nødt til at komme med 4-5 forskellige fotopakker til forskellige prispunkter.
Mere end fem er for forvirrende. Stol på mig. Derudover ønsker du ikke at tage for meget af den potentielle kundes tid. Ti minutter maks. Du kan muligvis kontakte dem senere for at få mere info, så du vil holde det lys.
I dette trin er dit mål at tilbyde dine bedste løsninger eller versioner af din idé, ikke alle de versioner, du måtte have.
Trin 2: Spørg ikke familie og venner
Ja, i trin 2 skal du IKKE gøre noget. Hvorfor inkluderede jeg dette trin? Fordi det er så svært at springe over. Vi vil alle gerne have det godt, hvad vi laver, så nogle gange spørger vi vores kære om vores ideer, vel vidende at det vil føles godt.
Jeg siger ikke, at din familie og venner er løgnere. Jeg siger, at de er partiske og i de fleste tilfælde ikke en af dine potentielle kunder. De kan også føle sig tvunget til at give feedback for feedbackens skyld. De udgør endda et punkt, som de ikke rigtig tror på, så du føler at de er upartiske. Ser du hvor vanskeligt at spørge familie og venner om dette kan blive?
Medmindre din mor er en ny virksomhedsejer og har brug for fotos til sit nye websted, skal du gemme delingen med dine venner og familie, indtil du er færdig med denne proces.
Trin 3: Vælg dine interviewpersoner
Lav derefter en liste over 15 potentielle kunder, som du kan nå ud til og interviewe i ti minutter personligt eller via et Skype-videoopkald. Tænk på dine ideelle kunder. I vores eksempel vil vi kontakte nye ejere af små virksomheder. De kan være lokale virksomheder eller online-virksomheder.
Når du har nået ud til dem, vil du sandsynligvis ende med omkring ti, der siger "ja", et par "undskyld, jeg kan ikke" og et par, der ikke svarer.
Sørg for, at du kan sikre dig ti minutter af deres tid personligt eller via Skype. En naturlig samtale frem og tilbage er vigtig. Det er svært at se eller føle tøven, spænding eller et "wow" -udtryk over telefonen. Dette er vigtigt, når vi dækker den aktuelle diskurs.
Trin 4: Gennemfør dit uformelle interview
Den første ting, du vil gøre, når du gennemfører dit uformelle interview, er at takke dem for deres tid og fortælle dem, hvordan deres tid vil hjælpe dig med at tilbyde noget, som dine kunder rent faktisk vil have.
For det andet skal du forklare tydeligt, at du ikke sælger noget til dem, og hvad du vil tale om, er faktisk ikke engang tilgængelig endnu. Sæt dem på lethed og mind dem om, hvor meget deres feedback værdsættes og vil påvirke din virksomhed. Folk kan godt lide at vide, at deres mening betyder noget.
For det tredje skal du tage et øjeblik på at forklare, hvad du laver, og arten af din virksomhed, før du forklarer, hvad du har brug for deres mening om. Husk at forklare ting med deres perspektiv i tankerne. Brug ikke jargon, som de ikke ville forstå.
For det fjerde, fortæl dem, at du vil præsentere fire til fem versioner af din idé. Og at du først viser dem alle og derefter går over hver og beder om deres tanker om hver enkelt ad gangen. Fortæl dem, at du måske noterer nogle noter under processen for at huske deres råd senere.
For det femte skal du, efter at have gennemgået alle mulighederne, bede dem om deres indledende tanker om hver enkelt individuelt. Spørg dem, hvordan ideen får dem til at føle sig så godt som at tænke. Se på deres kropssprog, og hvor hurtigt de svarer. Sammenlign deres reaktion med reaktionerne fra andre ideer, du præsenterer for at måle, hvad der er et glimrende tilbud til dem, og hvad der er en dud. Ikke alle bærer deres følelser på ærmet.
Endelig, når du har modtaget deres feedback på hver idé, skal du takke dem igen. Spørg dem, hvis de har noget imod det, hvis du har kontaktet dem igen, hvis du har brug for det senere.
Trin 5: Gennemgå og beslut
Det sidste trin er at gennemgå al din feedback og beslutte, hvad der fungerede bedst for dine potentielle kunder. Se på, hvad de fleste af dine potentielle kunder har sagt. Hvad er værd at bemærke? Hvad er det værd at udelade med det samme?
Når du beslutter dig ud fra den feedback, du har modtaget, skal du huske, at det handler om kunden, ikke dig. Nogle gange bliver du nødt til at opgive det, du synes er bedst for din virksomhed, baseret på hvad du har lært. Når alt kommer til alt er dine kunder grunden til, at du eksisterer.
Vores erfaring
Som jeg nævnte før, brugte jeg denne nøjagtige 5-trins idévalideringsproces, da vi prøvede at validere vores nye tagline til vores forretning. Vi kom med fire versioner af, hvad vi troede var den bedste tagline for vores forretning. En af taglines på listen var vores eksisterende overskrift på det tidspunkt, ”Byg et brand, der passer til. Del det effektivt. ” Før vores idévalideringsproces troede vi, at dette var den bedste tagline af de fire.
Vi talte med vores 10 potentielle kunder personligt i lokale virksomheder rundt omkring i byen. Vi samlede deres ærlige feedback, bemærkede deres kropssprog og tog masser af noter. Når det hele blev sagt, og feedbacken fortalte os noget, havde vi virkelig brug for at høre.
For det første var det, vi troede var den bedste tagline, den værste af de fire. Vi fik feedback som:
- Ordet 'brand' har ikke genklang med mig. Jeg handler om forretning. Jeg holder af at drive forretning. ”
- "Ordene" del det effektivt "lyder for selvhjælpende."
- "Jeg vil bare blive kendt, så jeg kan have flere kunder."
Vi fik et overvældende positivt svar på en af vores taglines. Folk løftede straks øjenbrynene og sagde: "Det er det, jeg taler om!" Denne tagline blev vores tagline, som den er nu: Byg en virksomhed, der ikke kan ignoreres. Vi indså, at alle nye virksomheder deler en fælles frygt: at blive ignoreret. Ved at tappe ind i en enorm frygt eller smerte, som vores kunder har, og fortælle dem, at vi vil hjælpe med at hæve, at smerte eller frygt var en enorm spilskifter for os. Ændringen af denne tagline har tiltrukket flere interesserede kunder til os end noget andet, vi nogensinde har gjort på vores hjemmeside. Denne proces fungerer!
For en måned siden undersøgte vi vores medlemmer i The $ 100 MBA og spurgte, hvad er nogle forretningsområder, de ønskede / havde brug for at lære. Svarene, vi fik tilbage, adskilte sig meget fra de kurser, vi havde planlagt at planlægge, oprette og implementere i de næste 6 måneder. Vi var nødt til at sætte vores kunder først og sætte de kurser, de ønskede, øverst på listen over opgaver og udsætte de fleste af vores planlagte kurser indtil videre. I slutningen af dagen skabte vi vores samfund for dem ikke for os. så da vi fik feedbacken, og vi vidste, at vi var nødt til at skifte gear.
En sidste ting
Dette behøver ikke at være smertefuldt. Vær ikke bange for at have det sjovt med det.
Dette er din lidenskab, dit levebrød, din baby. Vis din kærlighed og omsorg for det og for dine kunder. Dine interviewpersoner tager tegn fra dig, så hvis du er afslappet og afslappet omkring det, vil de løsne sig og give dig mere, end du beder om.
Dette er ikke en salgsøvelse. Det er en god samtale med en, du respekterer. Det er ikke vinder eller taber. Det er en win-win! Og det er den bedste måde at tage din idé og karriere som professionel fotograf til det næste niveau.
Wow! Du klarede det til slutningen af dette indlæg! Du er selvfølgelig seriøs med at sømme din idé og skabe noget, som dine kunder ønsker. Jeg ønsker ikke, at din læring slutter her, så som en dPS-læser får du adgang til vores gratis kursus og projektmappe om idévalidering her.
Har du flere tip eller strategier til at dele om idévalidering? Har du prøvet at foretage nogen egentlig idévalidering selv? Del i kommentarerne! Vi vil meget gerne chatte om din oplevelse.