Tidligere på ugen udstedte Nikon en “teknisk serviceadvisering” for defekt vibrationsreduktionsmekanisme (VR) på Nikon Z6 og Z7 spejlfri kameraer. Vi har gjort hvad vi kan for at indsamle nogle oplysninger om denne serviceadvisering for at se, hvilken type tilbagekaldelse det er, og hvilke serienumre der er berørt. Desværre er der ikke meget information om denne særlige tilbagekaldelse, men ud fra det, vi kan fortælle om de oplysninger, vi hidtil har samlet, er antallet af samlede berørte Z6- og Z7-enheder meget lille, potentielt under 1500 (i USA).
Først og fremmest, hvis du ejer et Nikon Z6 eller et Z7-kamera, skal du sørge for at besøge de følgende sider for at se, om dit kamera er påvirket:
- Nikon Z6 Service Advisory
- Nikon Z7 Service Advisory
Og her er den egentlige tekniske rådgivning udstedt af Nikon:
Teknisk rådgivning til brugere af Nikon Z 6 og Z 7 kameraer
16. MAJ 2022-2023
Tak, fordi du valgte Nikon til dine fotografiske behov.
Problem
Mens Nikon har truffet gode foranstaltninger for at sikre den forventede høje kvalitet af Nikon-produkter, er vi opmærksomme på, at vibrationsreduktionsfunktionen (VR) i nogle Nikon Z 6 og Z 7 kameraer muligvis ikke fungerer fuldt ud. Vi beklager oprigtigt den ulejlighed, dette måtte have medført.Løsning
Nikon har løst dette ved at stille gratis korrigerende tjenester til rådighed for berørte Z6- og Z7-kameraer inklusive omkostninger ved at sende et berørt Z6- og Z7-kamera til Nikon samt dets returnering, selvom din Z6 eller Z 7 kameragarantien er udløbet.Identificering af berørte produkter og anmodning om service
For at afgøre, om dit kamera er et af de berørte, skal du klikke på den relevante Check-serienummer-knap nedenfor og indtaste serienummeret på dit Z6- eller Z7-kamera som angivet. Hvis dit kamera er et af de berørte, vises instruktioner til anmodning om service, herunder modtagelse af din gratis forsendelsesetiket, på skærmen. Du kan også kontakte Nikon Customer Relations ved at besøge www.nikonusa.com/support for at få hjælp. Hvis dit Z6- eller Z 7-kamera ikke er en af de berørte, vises dette på skærmen, og du kan fortsætte med at bruge dit kamera uden bekymring for dette problem.For at finde dit kameras serienummer skal du åbne kameraets skærm på bagsiden af kameraet, og serienummeret er det 7-cifrede nummer, der er trykt på den etiket, der er fastgjort til kamerahuset, som angivet med den røde ramme i billedet ovenfor ( Z 6 kamera er repræsenteret i billedet).
Vær opmærksom på, at Nikon vil indsamle personlige oplysninger efter behov for at lette service og forsendelse af berørte kameraer. Disse oplysninger vil ikke blive brugt til andre formål.
Endnu en gang tak, fordi du valgte Nikon til dine fotografiske behov.
Først og fremmest var jeg lidt overrasket over at finde ud af, at min Nikon Z7 er berørt. Efter at have brugt kameraet i marken i over 8 måneder bemærkede jeg aldrig, at mine havde nogen problemer relateret til billedstabilisering i kroppen (IBIS). Faktisk var min prøve en af de enheder, der blev brugt i marken til at rapportere om, hvor fantastisk IBIS-systemet på Z7 er (du kan læse om det i vores Nikon Z7-anmeldelse). Jeg spekulerer på, om Nikon faktisk ved, hvilke bestemte enheder der virkelig er berørt, fordi mine ikke ser ud til at lide af nogen problemer. Det samme gælder for Spencer, som også har en berørt Z7, men hans kamera har heller ikke haft nogen problemer med IBIS. Måske stødte virksomheden på en prøve eller to, der havde nogle problemer, og besluttede at huske hele batchen, hvem ved det. Selvom det går fint med mig, vil jeg stadig gå videre og sende det ind, da jeg er nysgerrig efter, hvilken type service den vil gennemgå.
Vi har gennemgået et par kameraprøver og serienumre for at bestemme, hvilke der er berørt. Nedenfor er hvad vi fandt hidtil.
Nikon Z6 ikke-berørte serienumre:
- 3007380
- 3016213
Jeg gik gennem ovenstående link og forsøgte at placere numre fra forskellige områder (nogle tilfældige), og hver gang anmodningen kommer tilbage med ”Dit kamera er upåvirket. Reparation ikke nødvendig ”. Det ser ud til, at det samlede antal Z6-kameraer, der er berørt af serviceadviseringen, er meget lille. Så lille, at jeg blev træt af at indtaste tal! Min Z6 var fra den samme forudbestilling som Z7 (blev kun sendt senere), og jeg ved, at jeg fik en af de tidligere prøver, fordi jeg gik gennem NPS drop ship. Stadig, ud af de to enheder, jeg ejer, kom ingen af dem positive ud.
Nikon Z7-berørte serienumre:
- 3000483
- 3000497
- 3000501
- 3000505
- 3000512
- 3000566
- 3000872
Rækken af berørte Z7-kameraer ser også ud til at være meget lille. Tre af kameraerne fra ovenstående liste ejes af vores team, og de er alle kameraer, som vi købte samme dag, som forudbestillinger begyndte, så de er alle tidlige prøver. Jeg forsøgte at indtaste serienumre over 3001000, og jeg kunne ikke støde på nogen, der var berørt, så det ser ud til, at der måske er mindre end et par hundrede faktiske Z7-enheder, der bliver tilbagekaldt.
Nikon Z7 ikke-berørte serienumre:
- 3001961
- 3002164
Jeg forsøgte også at indsætte tilfældige tal fra højere intervaller, og ingen af dem viste berørte prøver.
Sammenfattende ser det ud til, at dette er en meget mindre serviceadvisering, der påvirker et lille udvalg af kameraer. Hvis du ejer en Nikon Z6 eller Z7, og dit kamera er påvirket, bedes du give os besked i kommentarfeltet nedenfor. Hvis du også har oplevet problemer med IBIS, så lad os det også vide!